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Terminos y Privacidad

Este documento describe los terminos bajo los cuales Cordillera Blanca SAC ofrece sus servicios y como trata la informacion personal de sus visitantes. Al usar este sitio o contratar un tour, aceptas las condiciones descritas aqui.

1. Terminos y condiciones

Los presentes terminos regulan el uso del sitio web y la contratacion de los servicios de turismo ofrecidos por Cordillera Blanca SAC (en adelante, "la agencia"), con sede en Huaraz, Ancash, Peru. Al contratar cualquiera de nuestros tours o al utilizar este sitio, el usuario acepta los terminos descritos en este documento.

La agencia se reserva el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Las modificaciones seran publicadas en esta pagina y entraran en vigor desde su publicacion.

2. Reservas y pagos

  • Las reservas se confirman una vez recibido el pago parcial o total acordado.
  • El saldo pendiente, cuando aplique, se abona el dia de inicio del tour salvo acuerdo escrito en contrario.
  • Los precios publicados en el sitio son referenciales y pueden variar segun temporada, disponibilidad y numero de participantes. El precio final se confirma por correo electronico al momento de aceptar la reserva.
  • Aceptamos transferencias bancarias, Yape, Plin y pagos en efectivo en oficina.

3. Cancelaciones y reembolsos

  • Cancelaciones con mas de 7 dias de anticipacion: reembolso del 100% del anticipo, descontando gastos administrativos.
  • Cancelaciones entre 3 y 7 dias antes del tour: reembolso del 50% del anticipo.
  • Cancelaciones con menos de 72 horas o no show: sin reembolso.
  • Si la agencia cancela el tour por condiciones climaticas, seguridad o fuerza mayor, se ofrece reprogramacion o reembolso completo.

4. Responsabilidades del viajero

  • Informar condiciones medicas, alergias o tratamientos vigentes antes del inicio del tour.
  • Acatar las indicaciones del guia en todo momento, especialmente en materia de seguridad y conservacion del entorno natural.
  • Llevar la documentacion personal requerida (DNI, pasaporte, seguro de viaje cuando aplique).
  • Respetar la flora, fauna, comunidades locales y sitios arqueologicos visitados.

La agencia no se responsabiliza por perdidas, danos o lesiones derivados del incumplimiento de estas responsabilidades o de conductas imprudentes del viajero.

5. Politica de privacidad

Cordillera Blanca SAC respeta tu privacidad y trata tus datos personales conforme a la Ley N 29733, Ley de Proteccion de Datos Personales del Peru, y su reglamento.

6. Datos que recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, correo electronico, telefono y pais de residencia.
  • Datos de la reserva: tour seleccionado, fechas, numero de participantes y preferencias relevantes.
  • Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas y tiempos de visita, recopilados mediante cookies y herramientas de analitica.
  • Datos sensibles: unicamente cuando sean estrictamente necesarios (por ejemplo, condiciones medicas que declares voluntariamente para adaptar un tour).

7. Como usamos tu informacion

  • Gestionar reservas, pagos y emitir comprobantes.
  • Coordinar la logistica y seguridad de los tours.
  • Responder consultas y brindarte atencion al cliente.
  • Enviar comunicaciones comerciales solo si nos otorgaste consentimiento expreso. Puedes darte de baja en cualquier momento.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (transportistas, alojamientos, autoridades cuando la ley lo exija).

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para asegurar el correcto funcionamiento, recordar tus preferencias y analizar el trafico. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise antes de aceptarlas. Algunas funcionalidades del sitio podrian no estar disponibles si las desactivas.

9. Tus derechos

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a la informacion que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la rectificacion de datos incorrectos.
  • Solicitar la cancelacion o eliminacion de tus datos.
  • Oponerte al tratamiento o solicitar su limitacion.
  • Revocar el consentimiento otorgado, cuando el tratamiento se base en ese supuesto.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a cordillerablanca25@gmail.com adjuntando tu documento de identidad.